如今,紅木家具市場魚龍混雜,消費(fèi)者已經(jīng)對大多數(shù)的商家失去了信任。真材實(shí)料是紅木行業(yè)的立足根本,將每款產(chǎn)品每一處細(xì)節(jié)做到完美是紅木行業(yè)一直以來的追求。紅木行業(yè)堅(jiān)信:天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)。
一、用材的細(xì)節(jié)
用材決定著一個公司的品質(zhì)走向,多數(shù)紅木家具商家平均出材率在40%,在選材上要求非常嚴(yán)格,采用“挑料”式采購,會根據(jù)家具類別購買直徑不同的原料。比如用料較寬的家具,會采購直徑較大的原木,而用料較窄,則購買直徑較小的原木,這樣取材有道,更合理利用木材,使家具品質(zhì)更高。
二、工藝的細(xì)節(jié)
木工藝就是一門精細(xì)的活,比如打磨作業(yè),精細(xì)的打磨才能讓家具更出神韻,毛胚的家具則是光滑無比的,更凸顯木材紋理。
三、產(chǎn)品的細(xì)節(jié)
在細(xì)節(jié)上每一件家具都應(yīng)追求完美,從雕刻、接榫、上漆等,而不是只為了銷售數(shù)量,要經(jīng)過多種產(chǎn)品、配件、包裝檢查。
四、服務(wù)的細(xì)節(jié)
完善細(xì)節(jié)滿足客戶的要求。良好的客戶服務(wù)是產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵,合理地聽取客戶的要求,與消費(fèi)者建立起信任,真正做到讓消費(fèi)者買的放心。放棄服務(wù)不完善廉價的物流公司,愿意用更多的投入,為客戶帶來更有保障的服務(wù)。
五、售后的細(xì)節(jié)
紅木家具不是普通的家具,后期保養(yǎng)維護(hù)工作非常重要。買紅木家具更不是一錘子的買賣,售后尤為重要。
六、公司文化細(xì)節(jié)
公司招聘人才的第一要求是個人品德,我們要的是德才兼?zhèn)涞膯T工,才能固然重要,但品德是一個人的本質(zhì)體現(xiàn)。做事的第一要求就是注重細(xì)節(jié),不以成敗論英雄,注重的是做事情的過程中,員工的工作態(tài)度和工作細(xì)節(jié)處理方面。
小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美,用細(xì)節(jié)決定藝術(shù)價值。